Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Katherine, nutricionista y titular de nutrikatherine.cl, con atención en Chile. Puedes contactarla mediante el canal de WhatsApp disponible al final de esta página.

Esta política se rige actualmente por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. También considera la Ley N.º 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

2. Datos que tratamos

Datos de navegación

El proveedor de alojamiento puede registrar dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, navegador, dispositivo y eventos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Datos de contacto y agendamiento

Si escribes por WhatsApp, se pueden tratar tu nombre, número telefónico, disponibilidad, modalidad solicitada y el contenido del mensaje que decidas enviar.

Datos de salud

Para evaluar la pertinencia y prestar atención nutricional pueden solicitarse antecedentes como diagnóstico médico, síntomas, exámenes, medicamentos, historia alimentaria y otros datos clínicos. Estos antecedentes son sensibles y se tratan con reserva.

No envíes antecedentes de salud que no sean necesarios para coordinar o realizar tu atención.

3. Finalidades y fundamento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y coordinar, confirmar o reprogramar atenciones.
• Evaluar antecedentes necesarios para prestar el servicio solicitado.
• Elaborar y mantener los registros clínicos exigidos para la continuidad y seguridad de la atención.
• Gestionar pagos, documentos tributarios, solicitudes, reclamos y obligaciones legales.
• Proteger el sitio, prevenir abusos y resolver incidentes técnicos o de seguridad.

El tratamiento se basa, según corresponda, en tu consentimiento, en las gestiones que solicitas antes de una atención, en la prestación del servicio y en obligaciones legales aplicables. No se venden datos personales ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

4. Destinatarios y servicios externos

Los datos podrán ser tratados únicamente cuando sea necesario por:

• WhatsApp/Meta, si eliges iniciar el contacto mediante ese servicio externo.
• Vercel, como proveedor de alojamiento e infraestructura técnica del sitio.
• Proveedores profesionales o tecnológicos sujetos a deberes de confidencialidad, cuando sean necesarios para gestionar la atención.
• Autoridades, tribunales u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile. En esos casos se procurará utilizar servicios con medidas contractuales y técnicas adecuadas. Al abrir WhatsApp abandonas este sitio y se aplica también la política de privacidad de Meta.

5. Plazos de conservación

Los mensajes de contacto y antecedentes administrativos se conservan mientras sean necesarios para responder, coordinar el servicio, resolver solicitudes o cumplir obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura.

Cuando los antecedentes formen parte de una ficha clínica, deben conservarse por al menos quince años conforme a la Ley N.º 20.584.

6. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su procedencia y destinatarios, además de pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 podrás ejercer también los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los términos que esa ley establece.

Para ejercerlos, utiliza el contacto indicado al final e identifica claramente tu solicitud. Podrá pedirse información razonable para verificar tu identidad y evitar entregar datos a terceros no autorizados.

7. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para restringir accesos, resguardar la confidencialidad y reducir riesgos de pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que cualquier incidente relevante será gestionado conforme a la normativa aplicable.

La información clínica sólo será accesible para quienes participen directamente en la atención o estén legalmente autorizados.

8. Datos de menores de edad

Las solicitudes relativas a menores deben ser realizadas o autorizadas por su madre, padre o representante legal. No se busca recopilar deliberadamente datos de menores sin la intervención correspondiente de una persona adulta responsable.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.